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INSTITUTO MONITOR - Cursos Empresariais e Profissionalizantes, Lda.
CONTEUDOS PROGRAMÁTICOS
Princípios e requisitos da qualidade
Motivação para a qualidade
Gestão por processos
Identificação de processos
Ferramentas de gestão da qualidade
Avaliação da satisfação
CURSO SISTEMAS DE QUALIDADE PARA EQUIPAMENTOS SOCIAIS
OBJECTIVOS:
● Dotar os participantes de conhecimentos e metodologias para a implementação de um sistema de gestão da qualidade em instituições que prestam e desenvolvem actividades e serviços de apoio social.
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